FAQ - Häufig gestellte Fragen rund um den Kalenderdruckservice

Welche Kalender kann ich mit dem AquaSoft Onlineservice drucken lassen?
DIN A4 und DIN A3 Kalender mit jeweils 12 bis 14 Seiten. Das hängt von der verwendenten Kalendervorlage ab. Die Angabe DIN wird nicht immer verwendet. A4 oder A3 gilt ebenso.

Wie groß ist DIN A4 und DIN A3?
DIN A4 oder nur A4 bezeichnet die normale Schreibblockgröße von 29,7 cm x 21,0 cm. DIN A3 ist genau doppelt so groß, nämlich 42,0 cm x 29,7 cm.

Kann ich alle im Programm AquaSoft PhotoKalender möglichen Kalenderformate mit dem AquaSoft Onlineservice drucken lassen?
Um Ihnen einen schnellen und vor allem unkomplizierten Service anbieten zu können, haben wir uns entschlossen, nur die Standard-Kalender im Druckdienst anzubieten. Das sind der Monatskalender DIN A4 und der Monatskalender DIN A3. Jeweils 12 bis 14 Seiten sind im Preis inbegriffen, je nachdem, ob Sie ein Deckblatt und ein Rückblatt haben wollen.
Alle anderen Kalenderformen sind natürlich auch druckbar, aber der Versand wäre sehr kostspielig, die Herstellung würde mehr Zeit in Anspruch nehmen, und das Angebot auf unserer Webseite würde vielleicht zu unübersichtlich. Ja, wir wissen, dass wir nur 90 % Ihrer Anfragen damit abdecken können. Aber wir wollten auch nicht mehr versprechen, als sich schnell und preiswert realisieren lässt. Bitte, haben Sie dafür Verständnis.

Warum werden alle Kalender an eine Adresse gesandt?
Ich habe einen Gutschein für 5 Kalender gekauft. Kann ich meine 5 Kalender an 5 verschiedene Adressen schicken lassen?
Nein, ein Gutschein enthält die Versandkosten für genau eine Adresse. Es werden also 5 identische Kalender an eine Adresse verschickt.

Warum kann ich nicht unterschiedliche Kalender für einen Gutschein drucken lassen?
Beim Hochladen Ihrer Kalenderdateien wird genau ein Kalender, nämlich der gerade im Programm offene Kalender, verwendet. Wenn Ihr Gutschein für mehr als 1 Kalender zählt, wird genau dieser so oft ausgedruckt wie Ihr Gutschein es besagt.

Ich möchte unterschiedliche Kalender mit dem AquaSoft Online Druckservice drucken lassen. Ist das möglich?
Ja natürlich, sie müssen aber für jeden neuen Kalender auch einen neuen Gutschein verwenden. Es ist nicht möglich, einen Gutschein für zwei oder mehrere verschiedene Kalender zu verwenden.

Probedruck - Habe ich einen zweiten Versuch?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist es ratsam, Ihren Kalender zuerst im PDF-Format erstellen zu lassen. Dann können Sie sich mit einem kostenlosen PDF-Reader (z.B. Adobe Acrobat Reader) Ihren Kalender vorher anschauen, eventuell auch zur Probe in niedriger Qualität ausdrucken. Wenn Sie Ihren fertigen Kalender zum AquaSoft Online Druckservice hochladen, dabei Ihren Gutschein eingeben, ist keine Änderung mehr möglich. Der Gutschein ist verbraucht.

Kann ich Gutscheine kombinieren?
Jeder Druckauftrag ist in sich abgeschlossen und enthält Kalenderdruck mal Anzahl und Versand an eine Adresse. Für einen Auftrag können Sie genau einen Gutschein verwenden. Eine Kombination von Gutscheinen ist nicht möglich.

Kann ich den AquaSoft Online Druckservice auch ohne Gutschein in Anspruch nehmen?
Machen Sie es uns bitte nicht zu schwer. Zur Zeit ist die Nutzung unseres AquaSoft Online Druckservices nur mit passendem Gutschein möglich.

Kann ich mir verschiedene Kalender an eine Adresse schicken lassen und dabei Versandkosten sparen?
Mit einem Gutschein ist der Ausdruck genau einer geprüften Kalenderart inklusive Versand bezahlt. Haben Sie mehrere Sendungen an die selbe Adresse eingetragen, so werden diese separat verschickt. Eine Kombination von Gutscheinen ist nicht möglich.

Was ist ein Gutschein zum Kalenderdruck?
Ein Gutschein ist ein Wertäquivalent, ähnlich wie ein Geldschein, der eine Leistung von der ausgebenden Stelle garantiert. Wenn Sie über unseren Online-Shop einen Gutschein erwerben, garantieren wir Ihnen den Kalenderdruck inklusive Versand an eine europäische Adresse. Ein Gutschein enthält einen verschlüsselten Code, den Sie per Kopieren und Einfügen (copy and paste) in das vorgesehene Feld eingeben. Zu Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit Gutscheinen können Sie sich auf unserer Webseite näher informieren.

Was bestimmt die 14. Seite?
Ich habe einen Gutschein zum Kalenderdruck gekauft, damit kann ich 12 bis 14 Seiten drucken lassen. 12, 13 oder 14 Seiten, wer entscheidet das? Sie entscheiden das mit der Auswahl Ihrer Kalendervorlage. Enthält Ihre Kalendervorlage 12 Monate und sonst nichts, erhalten Sie einen Kalender mit 12 Seiten, einer Deckfolie und einer Rückpappe. Wählen Sie eine Vorlage mit Deckblatt, so wird diese ohne Mehrkosten hinzugefügt. Enthält Ihre Kalendervorlage 14 Seiten, z.B. mit Deckblatt, 12 Monatsbildern und am Ende einer Jahreszusammenfassung aller 12 Monate auf einem Blatt, so wird dieses genauso ausgedruckt. Allerdings drehen wir die letzte Seite um, so dass wie bei Kaufhauskalendern die Rückseite den Kalenderinhalt zeigt, ohne dass Sie den Kalender öffnen müssen.

Was geschieht, wenn mein Kalender mehr als 14 Blätter hat?
Dann sagt Ihnen das Programm vor dem Abschicken, dass dieser Kalender jetzt nicht mit dem AquaSoft Online Druckservice bearbeitet werden kann. Ihr Gutschein wird nicht verbraucht.

Was geschieht, wenn mein Kalender weniger als 12 Blätter hat?
Der Kalender muss mindestens 12 Blätter haben, sonst kann er nicht gedruckt werden.

Was kann ich tun, wenn ich einen anderen Kalender drucken lassen möchte, als auf dem Gutschein steht?
Aus technischen und organisatorischen Grunden können zur Zeit nur die angegebenen Formate und Seitenanzahlen bearbeitet werden. Für alle anderen mit AquaSoft PhotoKalender erzeugten Kalender müssen Sie eine individuelle Drucklösung finden. Copyshop, ein anderer Druckdienst oder auch Ihr heimischer Drucker.

Falscher Gutschein, was nun?
Ich habe einen Gutschein über einen DIN A4 Kalender gekauft und brauche aber einen für DIN A3. Kann ich den Gutschein zurückgeben oder umtauschen? Auch die Ausgabe von Gutscheinen ist mit Kosten verbunden, deshalb können Sie generell keine Gutscheine zurückgeben oder sich auszahlen lassen. Allerdings kann es sein, dass sich in Ihrem individuellen Fall eine Kulanzlösung ergibt. Fragen Sie unseren Kundenservice.