Wo kann ich meine Vollversionen herunterladen?

Besuchen Sie unser Kundenlogin. Sie finden dort den Download der Vollversionen aller Programme. Dort wird Ihnen auch Ihre Seriennummer zur Aktivierung der Programme angezeigt.

Wann bekomme ich Zugang zum Kundenlogin?

Direkt nach der Bestellung bekommen Sie Ihre Seriennummer und die Download-Links angezeigt und auch per E-Mail zugeschickt. Für die Bereitstellung des Kundenlogins benötigen wir aus technischen Gründen etwa einen Werktag. Sie erhalten dann eine E-Mail mit den Zugangsdaten.

Wie kann ich mein Abo beenden?

In Ihrem Kundenlogin finden Sie einen Menüpunkt zu Ihrem Abonnement. Hier können Sie das Gültigkeitsdatum einsehen, finden aber auch einen Link, um das Abo zu kündigen. Mit der Bestellbestätigung von Cleverbridge erhalten Sie ebenfalls diesen Link. Nach der Kündigung funktionieren Ihre Programme noch so lange, wie Ihr Abo bereits vorbezahlt war.

Wie kann ich den Premiumsupport nutzen?

Erfahren Sie alles über unseren Premiumsupport hier.

Benötige ich eine Internetverbindung?

Ja, aber nicht dauerhaft. Die Programme, die Sie im Rahmen eines Abonnements verwenden, benötigen beim ersten Start eine Verbindung zum Internet, um die Seriennummer zu überprüfen. Danach wird nach Ablauf einer Zahlungsperiode (zuerst also nach sechs Monaten, danach alle drei Monate) eine Verbindung zum Internet nötig, um den Status Ihres Abonnements abzugleichen. Sollte für diesen Abgleich keine Internetverbindung bestehen, werden Sie darauf hingewiesen und können erst einmal weiterarbeiten. Sie haben dann noch ein paar Tage Zeit, um das Programm einmal mit aktivierter Internetverbindung zu starten. Sollte es auch in den folgenden Tagen zu keiner Aktivierung kommen, stellt das Programm seinen Dienst ein, lässt sich aber jederzeit wieder mit einer Internetverbindung reaktivieren.

Warum habe ich nur eine Seriennummer? Gilt die für alle Programme?

Ja, Sie können die gleiche Seriennummer für alle Programme verwenden. Das ist besonders bequem für Sie. Die Seriennummer steht quasi für Ihr Abonnement und nicht für ein einzelnes Programm. Sie können die gleiche Seriennummer auch für unterschiedliche Versionen eines Programmes oder ganz neue Programme, die später Teil des Kreativ Abos werden, verwenden. Nur für DiscMenu bekommen Sie eine separate Seriennummer. Sie finden sie,  so wie die Downloads aller anderen Vollversionen, in Ihrem Kundenlogin.

Gibt es die Programme im Abo auch auf CD?

Nein, das Abonnement setzt eine Internetverbindung voraus. Sie finden die Downloads der Programme im Kundenlogin.

Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit ihn Ihrem Kundenlogin kündigen. Für den bereits bezahlten Zeitraum können Sie die Software weiterhin nutzen. Danach deaktivieren sich die Programme selbstständig. Eine Rückzahlung bereits bezahlter Beträge ist nicht möglich.

Was passiert mit meinen Diashows nach Ende des Abonnements?

Während des Abonnements erstellte Diashows, Desktopkalender etc. bleiben selbstverständlich auch nach dessen Ende abspielbar bzw. nutzbar.

Was passiert, wenn AquaSoft ein ganz neues Programm veröffentlicht?

Alle neuen Produkte, die thematisch zum „Kreativ Abo“ passen, werden Ihnen automatisch ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Das Abo wächst also, ohne dass Sie mehr bezahlen müssen. AquaSoft behält sich allerdings vor, bestimmte Programme nicht ins Abo aufzunehmen.

Wie wird bezahlt?

Die Abrechnung wird wie auch für den herkömmlichen Kauf unserer Produkte über unseren E-Commerce-Partner „Cleverbridge“ abgewickelt. D.h., Sie können mit allen gängigen Zahlungsmitteln bezahlen, wie z.B. Bankeinzug, Kreditkarte aber auch Überweisung oder Vorkasse. Wir empfehlen Ihnen aber eine Zahlungsart zu wählen, die automatisch abgebucht werden kann, um nicht regelmäßig eingreifen zu müssen.

Was ist der Unterschied zwischen dem Kreativ Abo und der DiaShow Suite?

Die AquaSoft DiaShow Suite ist ein Programmpaket, das nur die Programme DiaShow Ultimate, PhotoKalender, PhotoAlbum, ScreenShow, WebShow und den EarthPilot enthält. Gegenüber dem Kreativ Abo fehlen Ihnen also DiscMenu aber insbesondere auch der Premiumsupport. Was Ihnen die Suite ebenfalls nicht bietet, ist der automatische Zugang zu den neusten Versionen (Updates der Hauptversion). Nicht zuletzt wäre der Preis zu erwähnen: Für die Suite sind 119,90 € fällig und zwar sofort. Einen Vorteil hat die DiaShow Suite allerdings: Sie können Ihre einmal gekauften Versionen für immer verwenden.

Kann ich vom Abo auf eine dauerhafte Lizenz umsteigen?

Bitte bedenken Sie, dass Sie dadurch die Vorteile des Abonnements verlieren. Wenn Sie das Abo mehr als ein Jahr lang hatten, können Sie zum regulären Updatepreis der jeweiligen Anwendung eine dauerhafte Lizenz erwerben.