Wo kann ich meine Vollversionen herunterladen?

Besuchen Sie unser Kundenlogin. Sie finden dort den Download der Vollversionen aller Programme. Dort wird Ihnen auch Ihre Seriennummer zur Aktivierung der Programme angezeigt.

Wann bekomme ich Zugang zum Kundenlogin?

Direkt nach der Bestellung bekommen Sie Ihre Seriennummer und die Download-Links angezeigt und auch per E-Mail zugeschickt. Für die Bereitstellung des Kundenlogins benötigen wir aus technischen Gründen etwa einen Werktag. Sie erhalten dann eine E-Mail mit den Zugangsdaten.

Wie kann ich meine Flatrate beenden?

In Ihrem Kundenlogin finden Sie einen Menüpunkt namens "Abonnements". Hier können Sie das Gültigkeitsdatum einsehen, finden aber auch einen Link, um die Flatrate zu kündigen. Mit der Bestellbestätigung von Cleverbridge erhalten Sie ebenfalls diesen Link. Nach der Kündigung funktionieren Ihre Programme noch so lange, wie Ihre Flatrate bereits vorbezahlt war.

Wie kann ich den Premiumsupport nutzen?

Erfahren Sie alles über unseren Premiumsupport hier.

Benötige ich eine Internetverbindung?

Ja, aber nicht dauerhaft. Die Programme, die Sie im Rahmen der Kreativ Flatrate verwenden, benötigen beim ersten Start eine Verbindung zum Internet, um die Seriennummer zu überprüfen. Danach wird nach Ablauf einer Zahlungsperiode (zuerst also nach sechs Monaten, danach alle drei Monate) eine Verbindung zum Internet nötig, um den Status Ihres Abonnements abzugleichen. Sollte für diesen Abgleich keine Internetverbindung bestehen, werden Sie darauf hingewiesen und können erst einmal weiterarbeiten. Sie haben dann noch ein paar Tage Zeit, um das Programm einmal mit aktivierter Internetverbindung zu starten. Sollte es auch in den folgenden Tagen zu keiner Aktivierung kommen, stellt das Programm seinen Dienst ein, lässt sich aber jederzeit wieder mit einer Internetverbindung reaktivieren.

Warum habe ich nur eine Seriennummer? Gilt die für alle Programme?

Ja, Sie können die gleiche Seriennummer für alle Programme verwenden. Das ist besonders bequem für Sie. Die Seriennummer steht quasi für Ihr Abonnement und nicht für ein einzelnes Programm. Sie können die gleiche Seriennummer auch für unterschiedliche Versionen eines Programms oder ganz neue Programme, die später Teil der Kreativ Flatrate werden, verwenden. Nur für DiscMenu bekommen Sie eine separate Seriennummer. Sie finden sie, so wie die Downloads aller anderen Vollversionen, in Ihrem Kundenlogin.

Gibt es die Programme der Kreativ Flatrate auch auf CD?

Nein, die Kreativ Flatrate setzt eine Internetverbindung voraus. Sie finden die Downloads der Programme jederzeit im Kundenlogin.

Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist?

Sie können Ihre Flatrate jederzeit ihn Ihrem Kundenlogin kündigen. Für den bereits bezahlten Zeitraum können Sie die Software weiterhin nutzen. Danach deaktivieren sich die Programme selbstständig. Eine Rückzahlung bereits bezahlter Beträge ist nicht möglich.

Was passiert mit meinen Diashows nach Ende des Abonnements?

Während des Flatrateabonnements erstellte Diashows, Desktopkalender etc. bleiben selbstverständlich auch nach dessen Ende abspielbar bzw. nutzbar.

Was passiert, wenn AquaSoft ein ganz neues Programm veröffentlicht?

Alle neuen Produkte, die thematisch zur „Kreativ Flatrate“ passen, werden Ihnen automatisch ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Die Flatrate wächst also, ohne dass Sie mehr bezahlen müssen. AquaSoft behält sich allerdings vor, bestimmte Programme nicht in die Flatrate aufzunehmen.

Wie wird bezahlt?

Die Abrechnung wird wie auch für den herkömmlichen Kauf unserer Produkte über unseren E-Commerce-Partner „Cleverbridge“ abgewickelt. D.h., Sie können mit allen gängigen Zahlungsmitteln bezahlen, wie z.B. Bankeinzug, Kreditkarte aber auch Überweisung oder Vorkasse. Wir empfehlen Ihnen aber eine Zahlungsart zu wählen, die automatisch abgebucht werden kann, um nicht regelmäßig eingreifen zu müssen.

Kann ich von der Kreativ Flatrate auf eine dauerhafte Lizenz umsteigen?

Bitte bedenken Sie, dass Sie dadurch die Vorteile des Abonnements verlieren. Wenn Sie die Flatrate mehr als ein Jahr lang hatten, können Sie zum regulären Updatepreis der jeweiligen Anwendung eine dauerhafte Lizenz erwerben.