Die Demoversion einer Software ist neben der Webseite das wichtigste Aush\u00e4ngeschild f\u00fcr einen Softwareanbieter. Dennoch gibt es viele Demoversionen im Internet, die die Lust auf das Ausprobieren g\u00e4nzlich verderben. Hier ist meine Liste der schlimmsten Abschrecker:<\/p>\n
1. Vor dem Download ist eine (wenn auch kostenlose) Registrierung erforderlich
\n2. Der Downloadlink ist defekt
\n3. Riesige Downloads (wer l\u00e4dt schon gerne 50 MB oder mehr herunter?)
\n4. Kein Installationsprogramm
\n5. Zu kurze Testdauer
\n6. Die Demo ist zu stark eingeschr\u00e4nkt und damit quasi unbenutzbar
\n7. Nervige „Bitte Vollversion kaufen“-Dialoge fast bei jedem zweiten Klick
\n8. Zu komplizierte Bedienung das Programms
\n9. Keine offensichtliche M\u00f6glichkeit das Programm zu erwerben
\n10. Keine Deinstallation<\/p>\n
Wenn der Anwender schon am Download scheitert bzw. von ihm abgeschreckt wird, wird er nat\u00fcrlich auch den Weg zur Vollversion nicht gehen. Viele haben eine gewisse Scheu davor, ihre eMail-Adresse einem Unbekanntem (dem Softwareanbieter) zu geben und probieren dann lieber den Download der Konkurrenz, der ist n\u00e4mlich ohne Registrierung. \ud83d\ude09<\/p>\n
Wenn der Download endlich geschafft ist, die Software sich aber nicht selbst installiert, verliert so manch ungeduldiger die Lust. Es gibt tolle Komprimierungprogramme, um den Download noch kleiner zu machen. An erster Stelle w\u00e4re dort 7-Zip<\/a> zu nennen…aber haben auch Sie einen 7-ZIP-Entpacker auf dem Rechner? Schnell kommt Frust auf, wenn man noch extra Tools installieren muss, auch wenn sie kostenlos sind. Wenn schon ohne Installation, dann wenigstens in einem Format, dass auf jedem Rechner entpackt werden kann – da bleibt eigentlich nur noch das betagte ZIP \u00fcbrig.<\/p>\n Haben Sie auch schon eine Demoversion installiert, einmal gestartet und entschieden sie „sp\u00e4ter“ etwas genauer anzuschauen, und es im gleichen Moment vergessen? Dann erinnern Sie sich einen Monat „sp\u00e4ter“ daran, weil Sie im Startmen\u00fc den unbekannten Eintrag entdecken. Leider ist die Testzeit nun schon abgelaufen und auch eine Neuinstallation hilft nicht.<\/p>\n Angenommen die ersten H\u00fcrden sind genommen und der Anwender probiert das Programm tats\u00e4chlich aus. Nun m\u00fcssen sehr schnell Erfolgserlebnisse produziert werden. Das Programm muss daher so intuitiv zu bedienen sein, dass sich Erfolge sehr schnell einstellen oder es muss mit \u00fcberzeugenden Beispielen ausgestattet sein. Nur die wenigsten werden sich lange mit einer Demoversion besch\u00e4ftigen. Die Entscheidung wird in den meisten F\u00e4llen recht schnell getroffen. Dabei hilft es ganz und gar nicht, wenn der willige Anwender andauernd nervige Dialoge wegklicken muss, die ihn zum Kauf auffordern.<\/p>\n F\u00fcr den Fall, dass der Anwender von der Leistung der Software \u00fcberzeugt ist und der Preis in seinem Budget liegt, sollte der motivierte User nicht zu lange suchen m\u00fcssen, wo die Vollversion zu erwerben ist. Manchmal will er sie auch sofort, da bieten sich Angebote mit Sofort-Download-M\u00f6glichkeit an.<\/p>\n Hat sich der Anwender gegen die Software entschieden, so muss er sie schnell und sauber deinstallieren k\u00f6nnen. Man kann (leider) nicht jeden \u00fcberzeugen. Als Softwarehersteller muss man das einfach respektieren. Wenn man hier noch Steine in den Weg legt, dann bleibt ganz sicher ein schlechter Gesamteindruck des Unternehmens beim Anwender haften und so wird er auch die Nachfolgeversion bestimmt nicht mehr testen.<\/p>\n